• Central Personalizada na Play Store!

  Ei! Já viu essa oferta incrível da Central personalizada? O seu cliente vai pesquisar na loja de aplicativos do Android o nome do seu provedor, vai achar a sua empresa, com a sua logo, totalmente personalizada pra você! O app Central do Cliente, fica disponível na Google Play para download, e tem o custo de R$ 300,00 de instalação que pode ser pago em 2x via boleto, além do CUSTO MENSAL DE R$ 25,00/MÊS. Vai ser mais prático para seus clientes, pois eles vão pesquPopular

• Emissão de notas fiscais.

  O nosso sistema emite Notas Fiscais por meio de integração com o SyncNFe de forma automática, no novo modelo 62. O custo deste serviço é de R$ 99,90/mês* até 1500 notas que é pago ao portal Sync. | Se você for emitir poucas notas o serviço não compensa, por favor entre em contato com o seu contador para fazer a emissão. Todo o processo de emissão fica praticamente automático. Sobre o suporte para emitir notas, pode entrar em contato direto comPopular

• Como funcionam as mensagens de Pendencia e Bloqueio?

  Mensagem de aviso de bloqueio e pendência é um Redirecionamento de página, feito dentro do seu servidor. Ao tentar navegar, seu cliente é redirecionado para a página de aviso, porém ela surge como se fosse anúncio, e pode ser bloqueado pelo ADBLOCK, ANTIVÍRUS, FIREWALL, entre outros dispositivos que bloqueio redirecionamento de página. | As mensagens de aviso e pendencia suspendem a conexão do cliente ambas. Elas tem apenas uma diferença, na Mensagem de pendencia possuiAlguns leitores

• Planos Beesweb

  Nossos planos são computados com base na quantidade de cadastros ativos no sistema. O Upgrade ou Downgrade de planos é feito de maneira automática a depender de sua quantidade de clientes, por exemplo, foi gerada a fatura no plano inicial enquanto tem menos de 49 clientes, após gerada a fatura, o sr teve mais dois cadastros e passou a ter 51 clientes, logo esta fatura permanece, porém a próxima fatura já vem com o valor atualizado, o mesmo acontece no sentido inverso, se sua quantidadeAlguns leitores

• Como Funciona o Burst?

  O que é Burst ? O Burst (estouro) é um recurso de booster de banda de internet existente no RouterOS, que permite que a conexão do usuário tenha uma banda maior que a contratada, durante um determinado período de tempo, baseado na média de tráfego dos últimos segundos. Burst ______________________ Banda máxima liberada, enquanto a banda média estiver abaixo do valor do threshold Threshold ___________________ Média de banda. Se a média for menor que ThreshAlguns leitores

• O Beesweb envia cobrança via Whatsapp automáticamente?

  O envio de cobranças via Whats aqui pelo Beesweb é feito de maneira manual no menu FINANCEIRO > COBRANÇAS é só clicar no ícone da impressora e enviar via WhatsApp. Além dessa opção manual temos a opção de enviar mensagens automáticas com a integração do chatbot que temos integração que é o TopZapi! Caso use outra integração de chatbot, nós disponibilizamos a documentação de nossa API para que seja feito a integração de qualquer sistema desse tiAlguns leitores

• Canais de Atendimento Suporte Técnico

  CANAIS DE ATENDIMENTO SUPORTE BEESWEB O principal canal de atendimento do suporte Beesweb é via Web chat. Porém, visando um atendimento personalizado, também atendemos no Telegram. Para salvar nosso contato, basta iniciar o atendimento via Web Chat e clicar no ícone do Telegram, que vai aparecer na aba superior do chat, como mostra a imagem abaixo: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/78f7aeaaafe00c00/cats_3dvooPoucos leitores

• O servidor é na nuvem ou local?

  Não é necessário manter um servidor local em sua empresa ou qualquer tipo de equipamento. Toda nossa infraestrutura está alocada na Amazon Service. Gerenciado pela nossa equipe de Infraestrutura - nossos servidores conta com redundância - balancer/failover evitando indisponibilidade de nossos serviços.Poucos leitores

• Como criar backup no Beesweb?

  Existem dois tipos de backups que podem ser feitos no sistema: Backup de clientes Backup de cobranças Primeiro veremos como realizar um backup de clientes. Acesse o painel Beesweb com um usuário que tenha acesso ao menu Clientes > Todos, em seguida selecione a aba Opções > Exportar para Excel, após isso aguarde enquanto o sistema realiza a exportação da planilha e em seguida faça o download clicando no pop-up qPoucos leitores

• Posso importar cliente de outro sistema?

  Sim, no momento as opções são: Importar cliente através do Mikrotik e Planilha Toda integração inicial é feita sob agendamento, nosso técnico auxilia com importação das planilhas, interação de gerenciadores de pagamento e migração de boletos existentes nos mesmos.Poucos leitores

• Posso apagar gateway de pagamento que não uso mais?

  ANTES DE APAGAR QUALQUER GATEWAY DE PAGAMENTO, CERTIFIQUE SE NÃO HÁ MAIS COBRANÇAS GERADAS POR MEIO DELA AQUI NO PAINEL! Quando um gateway de pagamento é apagado do sistema e ainda tem cobranças geradas por meio dele, estas cobranças são invalidadas, param de confirmar e não será mais possível fazer nenhum tipo de alteração nelas, ficam travadas no sistema sem utilidade, apenas podendo ser apagadas mediante exclusão do banco dePoucos leitores

• O Beesweb faz autenticação via Radius?

  Não Toda autenticação é local interna na sua RB, por isso é necessário que a mesma esteja completamente configurada para autenticar seus clientes, o Beesweb não autentica de nenhuma maneira, apenas se comunica com seu servidor via VPN para troca de informações referente a logins, planos, enviar comando de bloqueio, mensagens de aviso e etc. Mas todo processo de autenticação é local no seu servidor.Poucos leitores

• Como funciona o suporte?

  Nosso suporte é realizado via CHAT, WhatsApp ou telefone caso seja necessário. Usamos para ter acesso ao seu computador ou dispositivo a ferramenta AnyDesk. Como Baixar e Instalar o AnyDesk || O AnyDesk é uma ferramenta de conexão remota que possibilita que nosso equipe de suporte se conecte ao seu computador. Caso o seu computador ainda não possua o AnyDesk instalado, siga os passos abaixo: Como Instalar o AnyDesk Para realizarPoucos leitores

• Ultrapassei o limite do Plano, o que fazer?

  O processo de mudança de plano acontece de forma automática em nosso sistema tanto Upgrade do Plano como Downgrade. Enviaremos um e-mail informando a mudança do Plano para o Administrador.Poucos leitores