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# Logs de conexão não mostram

1. Vai em **Redes > Servidores >** No servidor que não mostra os log clica na **engrenagem de opções > Exportar configurações**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/78f7aeaaafe00c00/cats_1gug2n3.jpg)
 

2. Vai em **Monitoramento > Clientes On/Off > Clica na bolinha verde** em qualquer cliente e reinicia a conexão dele;

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/78f7aeaaafe00c00/cats_1nh1lm6.jpg)
 
3. Vai em **Logs > Conexões**, ou direto no **Cadastro do Cliente > Logs de Conexão**, aguarda o cliente logar e verifica se o log foi registrado, caso não tenha sido verifica se na RB está registrando os logs. Na Rb abre os LOGS e o PPP Actives, derruba um cliente e verifica se apareceu no log da RB o registro disso. Caso lá registre e aqui no sistema não pede ajuda do chat.