> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://beesweb.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Como funcionam as mensagens de Pendencia e Bloqueio?

### ${color}[#0012b8](Mensagem de aviso de bloqueio e pendência é um Redirecionamento de página, feito dentro do seu servidor.)

Ao tentar navegar, seu cliente é redirecionado para a página de aviso, porém ela surge como se fosse anúncio, e pode ser bloqueado pelo ADBLOCK, ANTIVÍRUS, FIREWALL, entre outros dispositivos que bloqueio redirecionamento de página.

| As mensagens de aviso e pendencia suspendem a conexão do cliente ambas. Elas tem apenas uma diferença, na Mensagem de pendencia possui um botão para ele clicar e voltar a navegar, já na de bloqueio não tem este botão. 

###  Como configurar as mensagens no Beesweb?

1. No painel administrativo, navegue até a aba **Configurações > Mensagens de Aviso** 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/78f7aeaaafe00c00/cats_1bsyiax.jpg)

Existem dois tipo de mensagem:
* Mensagem de Pendência - Quando cliente possui uma cobrança com pendência de pagamento - configurado conforme está em configurações.
* Mensagem de Bloqueio - Quando cliente possui uma cobrança com pendência de pagamento - configurado conforme está em configurações.

> **Recomendamos não expor o cliente - pois a mensagem de pendência estará visível para todos que estiverem conectados na rede do cliente no caso de PPPoE**.

Edite as mensagem conforme desejar e salve!

Para visualizar as Mensagem de Pendência ou Bloqueio - basta clicar no Botão **Visualizar Mensagem** e você será redirecionado para respectiva mensagem.

|| Vale lembrar que as mensagens de aviso só aparecem em página HTTP, por ser um redirecionamento elas não aparecem em páginas HTTPS por padrão deste tipo de regra.  E sobre a Mensagem de pendencia, o cliente tem que abrir o navegador e quando receber a mensagem clicar em continuar acessando de modo contrario ele fica sem acesso a internet