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# Como funciona o suporte?

### ${color}[#fad900](Nosso suporte é realizado via CHAT, WhatsApp ou telefone caso seja necessário. Usamos para ter acesso ao seu computador ou dispositivo a ferramenta AnyDesk.)
### ${color}[#fad900](Como Baixar e Instalar o AnyDesk)

|| O AnyDesk é uma ferramenta de conexão remota que possibilita que nosso equipe de suporte se conecte ao seu computador.

###### Caso o seu computador ainda não possua o AnyDesk instalado, siga os passos abaixo:

###### Como Instalar o AnyDesk

1. Para realizar a instalação do AnyDesk é bem simples, clique no link abaixo para fazer o download:

[Download Anydesk](https://anydesk.com/pt/downloads/windows)

2. Na pagina clique em **BAIXE AGORA**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b433db8fe27e2000/82_5cjfzt.jpg)

3. Após finalizar o download clique duas vezes no executável baixado para iniciar a instalação.

4. E clique em **EXECUTAR**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b433db8fe27e2000/83_3wm8mp.jpg)

5. Agora seu AnyDesk está pronto para podermos acessar seu computador remotamente.

6. Quando solicitado pelo atendente do suporte, forneça **“SUA ID''.**

||| (**MUITO IMPORTANTE:** não feche o programa até que o atendimento seja finalizado).

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b433db8fe27e2000/84_1qxmgoc.jpg)