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# Como definir responsável obrigatório no chamado

### ${color}[#fad900](Sabemos que na rotina do provedor, muitos chamados, ou ordem de serviço são criadas. Para isso, atualizamos em nosso sistema essa função. Agora é possivel definir se é ou não obrigatório a seleção de técnicos responsáveis em um chamado. Fazendo assim as atividades de sua empresa podem ficar mais dinâmicas, o rendimento fica maior e o aproveitamento do seu time de colaboradores mais estável.)

1. Para isso abra seu **Menu Beesweb > clique em configurações > chamados** e selecione se é ou não obrigatório selecionar o técnico.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/78f7aeaaafe00c00/prioridade-no-chamado_1u4nycg.png)

2. Em seguida vá em **Menu Beesweb > chamados > novo chamado**. Faça todo o cadastro do chamado. E lembre-se se você definiu a obrigatoriedade de responsável no chamado, o chamado não será gerado enquanto você não definir o responsável.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/78f7aeaaafe00c00/gerar-chamado_y4kvxs.png)

3. Após isso seu técnico responsável pelo chamado, vai poder ver somente o chamado que ele foi designado. Unica permissão no sistema que pode ver todos os chamados é a permissão de administrador.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/78f7aeaaafe00c00/meus-chamados_1in3nay.png)

| Caso tenha dúvidas de como gerar chamados, [Clique Aqui](https://beesweb.crisp.help/pt-br/article/cadastro-de-chamado-mvfhqh/) e veja todo o passo a passo.